“要是我忘了交怎么办？”
“要是我交了，银行的记录也显示我交了，你们那里说没收到怎么办？”
……
总之，问题多多，一句话，对于看不见摸不着的网上交费不够信任。
在他们的心里，自己可能手一抖，就有可能少按一个小数点，多按几个零出去，或者输错户号，替别人交了费。
这些问题确实存在，服务器如果抽一抽风，就有可能出现不到账的情况。
但是这笔账在两天之内就会被计算机发现，并做出清算，退回原账户处理。
不信任的问题，不是动嘴皮子说说就能解决的。
网上收费业务推出一周，安夏看到收费的丰硕成果：7125元。
全国十个城市，一共收上来的电费没有破百。
“这样不行啊。”安夏在例会上淡淡的说了一句，然后就继续下一个话题。
负责网络衍生业务的主管自然懂得应该怎么做。
网上代收的单子是安夏亲自去谈的，充分说明安总对此事的重视程度。
要是没有一炮打响，那岂不是太不给安总面子。
部门对城市主要负责交电费的人口进行调查。
现在使用计算机和网络的人，平均年龄都在26岁以下。
其中已婚的人口大概有百分之七十。
但是，就算已婚，他们一般也都跟父母住，26岁以下的人。自己买房子买不起，单位分房子的资格还没轮到。
交电费的任务一般也由父母负责。
父母的年龄平均在五十多岁，也就是解放前出生的。
网络交费小组的负责人舒珊珊向安夏汇报：“在一个家庭里真正负责交电费的人，基本不跟计算机打交道，而且他们的年纪也大了，学新东西有困难。”
“学新东西有困难，说明你们的辅导不够到位。”安夏说。
舒珊珊愣了一下，心里不以为然，她辅导家里上小学的儿子写作业，都气得要死要活，五十多岁的人，哪这么容易。
但安夏不是以领导的身份居高临下放嘴炮，丝毫不知人间疾苦。
在安夏的时代，她常听人说：“我爷爷八十岁了，所以他学不会上网，等以后我们老了，我们也会被时代抛弃。”
事实上，年龄跟学不会什么事情之间，没有必然联系。
对简单的操作都学不会，除了脑部病变之外，就是对学习新东西没有兴趣了。
一个工厂里的小工十六岁学到的技能，可能就是他一辈子吃饭的保障，没有必要学新东西。
再接触新东西的时候，无论多么简单，都会觉得好烦，好累。
这种情况，不仅在白发苍苍的人身上出现，有些人二十多岁，就不乐意接触新东西了，就连打游戏都懒得研究新机制。
所以那些纯堆数值的砍砍砍游戏才会经久不衰，始终都有他们的一口汤喝。
安夏见过六十多岁就说自己老了，学不会新东西的人。
然而，当各种「砍一刀」「拼一下」「看广告得现金」横空出世之后，这位已经七十多岁的人戴着老花眼镜，拿着家里小辈淘汰下来的旧手机摆一排，一边操作，一边还跟人语音指挥，让人先点这个再点那个……
那利落劲，不比下副本开团的年轻人差。
还能在跳广场舞的时候教别人，怎么用她的拉新链接注册……一个月混个几百块钱美滋滋。
哪有什么学不会的。
舒珊珊还是没有想明白自己应该怎么做，但她不敢问。
但凡工作过几天的人都知道：领导提出要求，是要下属解决，而不是领导亲自解决。
舒珊珊只得回去，想了半天，没有什么头绪。
她心里烦得很，刚好此时，小雪问她要不要周末一起去看电影。
她当初跟小雪是一起进公司的，她进了网络部当文员，小雪被挑到安夏身边当助理，后来去「吃了么」当老总。
在她看来，小雪就是运气好，才会一路这么顺利。
不过她并不嫉妒小雪，跟她私下的关系还不错，便把安夏要求她做的事情跟小雪说了一遍。
“哦，这个啊，你找地推了吗？”小雪问道。
舒珊珊愣了一下，她压根就没想过找地推的事情。
在她的心里，网上交费的业务，肯定是上网的人才会用。
上网的人，绕不开的就是紫金。
于是，她只在紫金的几个网站上做了广告，还在论坛上发小广告。
这些都是网络部自家的业务，不需要额外给别的项目组钱。
“地推……有用吗？”她十分怀疑，主要原因是舍不得钱。
项目组请地推的钱，是项目组的经费里出。
“当然有用了，紫金用过两回地推，一次是推销炒股软件，一回就是推广吃了么，你说这两个业务现在怎么样？”
舒珊珊绷紧嘴唇，对，这两个业务确实很兴旺，但是……有没有可能是他们运气好，也就是所谓的幸存者偏差。
毕竟只有两个项目做，不是两千个项目做，且样样成功。
舒珊珊为难道：“我们组才十个人，总不能每人管一个城市……那摊子也摆不过来。”
小雪惊讶地睁大眼睛：“你一个人都不想雇，只想用自己组的人？？”
“对啊……不然就得再多花钱。”舒珊珊完全没有觉得自己的想法哪里有问题。
舒珊珊家境跟小雪一样，不大好，从祖辈到父母辈，给她灌输的观念就是：省省省……
她在乡下的家里盖房子，都是家里的亲戚和父亲母亲自己动手搬砖抹墙的，连瓦匠都没请，木工都是找的朋友，以替那个朋友家做事交换来的，工钱一分钱没花。
别说她了，主流思想都是这么想的，1991年8月5日，《首都晚报》发出消息《来自供电部门的信息——他们为家用空调热担心》，文中严厉抨击人民群众追求空调的爱好。
认为中国人买空调是不符合中国国情的消费观念。
小雪听了她的话，想到自己当初刚进公司的时候，也是她这样。如果不是安夏带着她去买了热水器，打开了格局，她现在可能还是跟舒珊珊一样的想法。
“你不能总想着省啊，要是什么事都以省钱为第一考虑，像我们吃了么根本就不可能短时间扩张这么快，也不可能有现在的体量和利润。”
小雪继续劝她：“要是你们组的人，一人管一个城市的地推，那还差不多。再说，你们项目组又不是纯吃钱的，收回来的电费，公司不是会给你们分成的吗？”
说是这么说，舒珊珊还是不敢花钱，或者说，不敢负责。
如果不是又过了两天，电费一分钱都没收上来，她实在压力山大，决定拼一把，还不知道要拖到什么时候。
舒珊珊向小雪请教应该怎么找地推，应该怎么培训。
相比于小雪当时初创「吃了么」的时候，1993年的人力成本大幅下降。
因为，真正的下岗潮开始了。
全社会几乎所有国营单位都被血洗了一遍，曾经以为可以干一辈子的单位说没就没。
而且很多家庭是夫妻双下岗，那一年，夫妻带着孩子自杀，丈夫骑着自行车送妻子卖身的消息在无数人的口耳之间相传。
舒珊珊打出招聘地推的消息，底薪按当地最低工资给，拉一个人在网上交电费，就给五分钱。
底薪是紫金公司出，奖金部分是项目组出，五分钱是舒珊珊定的。
其实对于项目组来说，五分钱亏大了，现在一户人家如果有收音机，一个月电费也就十块钱顶天了，那些家里只有灯泡的人家一个月最多一块钱的电费。
按千分之一的那提成，她还得倒贴。
支持舒珊珊这么干的胆量是以后的收回来的钱，每一个千分之一都是项目组的净收入，而地推人员就赚这一次人头费。
只要坚持用网上交费功能，她迟早能回本……
尽管底薪只有最低工资，但也挡不住来面试的人满坑满谷。
她计划在十个试点城市各招一百个人，两个人守一个摊，能摆五十个摊。
收简历最少的那个城市，收到了一万五千多份简历……
招个地推，都百里挑一，舒珊珊进紫金的时候都没这么大的竞争压力。
看着那些简历，舒珊珊都挺心疼他们：先进个人、生产标兵，甚至还有市三八红旗手。
一刀切，全部下岗。
这些人甚至是下岗主力，因为他们有荣誉在身上，用大义去劝他们，真的会有人抱着自我牺牲的心态。
在某市的招工市场，有人甚至跪在招工人员面前，求他们给个机会。
他们的条件都挺不错，但是舒珊珊不可能把他们都收下来。
除非不开底薪，但是不开底薪不可能，那是违法的。
舒珊珊挑出了一千个人，培训之后，就支摊开始干了。
地推的手段是沿用至今的——送东西。
就连送东西，舒珊珊也把「省」字诀用到了极致，项目组一分钱没出！
送的是奥妙洗衣粉。
今年，联合利华旗下的奥妙刚刚进入中国，他们打开市场的手段异常豪横：白送试用装！
送的试用装，一次能洗十几件衣服。
他们市场部的计划费用是：洗衣粉的成本加派送人员工资。
舒珊珊找上他们，说愿意替他们在那十个城市派送。
紫金平台也是奥妙的主要销售战场，谈了一回，双方便达成协议，舒珊珊得到了奥妙洗衣粉试用装，奥妙得到了派送人员。
地推活动开始的时候，正好是那十个城市的抄表和交电费周期。
三天时间，安夏看着网上收到的电费发愣，认真数了一下零，没错，是两百多万人民币。
从七十多块钱，突然蹦到两百多万，这动静，有点大啊。