“黄总，我知道了，客人那边你自己处理，我把情况也和领导汇报一下。”汤阳然后挂了电话。
汤阳马上打电话给谢刚：“领导，我问过黄总了，黄总和客人签了我们的合同，有三个老人严重点，他们的大巴在返回田青的路上了。”
现在大姐已经不在，王刚负责，但其实王刚啥也不管的，今天这个事情不算小，谢刚想了一下还是打了张斌的电话：”张总，我是谢刚，我们今天有个全线团，其中有12个莲都地区的客人在去机场的路上，在华金市发生车祸，其中3个老人受伤严重，12人全部走不了，这个事情，你看怎么处理？“
”谢刚，发生车祸是大事，你们先向保险公司报案，然后再下去看望客人，用公司车好了，车子你们找办公室协调，说是我说的。“张斌马上发了指令。
”汤阳今天早点到公司，我们要下去看望客人，公司派车，我们要先通知保险公司。“谢刚说道。
汤阳早上8：30分到达公司，没有想到谢刚也到了：“领导，你已经到了。”汤阳看到谢刚正在位置上，表情有点严肃。
”汤阳，来了，你把确认单拿出来，再复印一份。“谢刚从位置上站了起来来到汤阳这边，”今天李师傅开车，保险公司已经报过案了，他们也非常重视，派人和我们一起前往。“
”好的，领导，这李师傅是不是刚来公司没几天的那个，听说是张总的姐夫？“汤阳补了一句。
“是吧，我们9点钟出发，先到保险公司接上保险公司的工作人员，然后再去田青。“谢刚说。
”领导，客人没有买意外险，保险公司的人去有用吗？“汤阳不解。
”张总对这个事情很重视，我们有旅行社责任险，带上再说，看能不能帮上下面的代理社。“谢刚解释。
”黄总，我和我的领导谢刚以及保险公司的人一起到你这里看看客人，你知道一下，到时候见。“汤阳和黄总打了个招呼。
上午9点一到，一个高高的打扮的有点时尚的中年大叔嚷嚷道：”谢经理在吗，谢经理在吗？“
”你好，我是谢刚，你是公司的周师傅？“谢刚也不认识周师傅。
”是的，说今天要去田青，我来旅游公司没有几天。“周师傅解释道。
”周师傅，辛苦了，我们这就出发，我们先到中河路把保险公司的陈经理带上。“谢刚伸出手和周师傅握手。
汤阳带上资料和谢刚周师傅一起来到停车场。
汤阳发现这是一辆老式的桑塔纳2000桥车，这车以前是应总的私家车，现在应总去房地产了，车子留下了，现在算是周师傅的了。
汤阳坐在前座，谢刚后座，汤阳发现周师傅开车特别的慢，和韩国的老爷爷有的一拼。
“谢经理，我以前市区开开的，长途还从来没有跑过呢。”周师傅自己介绍说了。
“是吗，周师傅，你以前是做什么的呀。”谢刚也好奇。
“以前?以前我在一家大单位做办公室主任，轻松的很，谁料想那单位倒闭了，我也没事做了，现在到小张这里上班来了。”周师傅随意的说道。
”周师傅，你说的小张不会是张总吧？“谢刚问道。
”是呀，张斌，说起那时候他五星级酒店的导游还是我帮他找的呢。“周师傅说着有点小得意。
周师傅的车技真的不咋的，花了不少时间才把保险公司的陈经理带上。
陈经理年纪50来岁，比周师傅还大，大腹便便：“谢经理，你们师傅车子开的有点慢，能不能快点呀。”陈经理倒是个急性子，车子坐了没有多久就嫌慢了。
“陈经理，不好意思我们周师傅没开过长途，还要慢慢适应。‘谢刚歉意地说道。
”这样呀，你早说就好了，这样我派车好了，现在也来不及换了。“陈经理有点小懊恼。
”谢经理，这个案情你给我讲一下，我目前还不是很了解。“陈经理和谢刚坐在一起。
”好的，陈经理，就是我们的12个新马泰港澳的客人今天在来的路上发生了车祸，没有赶上飞机，现在回当地医院了，有三人伤的比较严重。“谢刚讲解道。
”是你们自己的客人，你们的司机？“陈经理问道。
”陈经理，这样的，我们在省里，我们的客人全省各地，特别是外地的客人我们自己鞭长莫及，会让下面的旅行社帮忙收客人，然后再送到我们这里，这次的客人是田青瓯江旅行社帮我们办理的，全部是我们和客人签的合同。“谢刚解释道。
”哦，我们到了以后去看看客人，然后在看情况。“陈经理发表了意见。
“好的，陈经理，你辛苦了，特地和我们跑一趟。”谢刚陪笑道。
“谢经理，这个事情下面的人没有交代清楚，我以为是什么很大的交通事故，没有人员伤亡，我其实不用过去的，有点小题大做了。’陈经理突然冒出这样一句话来。
常州到田青高速没有完全开通，目前只到莲都，到了莲都再走国道到田青。
这个周师傅开车真的是慢，开了3个多小时了还没到莲都，都快1点了还没有吃中饭，大家的肚子都饿了。
”周师傅，你就近的口子下吧，我们先吃个午餐，吃饱了再走。“谢刚想一时半会还到不了田青，索性把中餐给吃了。
”好的，谢经理，我在前面口子下高速。“周师傅立马来了精神，”开了半天路，还真饿了。“
陈经理翻翻白眼：”哎，要啥时候才会到田青，今天怕要回不去了。“
谢刚苦笑：”到了莲都就快了，田青属于莲都区。
又是半个小时过去，终于有下高速的口子，周师傅毫不犹豫的下高速了。
有谢刚在，汤阳啥也不用做，点菜招呼聊天，谢刚全包了，汤阳要做的是准备钱买单。
四个人吃了200多元，谢刚菜点的很有水平，没有浪费但是也好吃。
周师傅现在和大家也有点小熟了，开始掺和进来聊天了，反而是汤阳只听不讲。
吃好午餐继续赶路，周师傅车子开了快了一点。
车子在莲都区再次下了高速，莲都到田青是一条山路，本身就不能开快，然后开到一半车子不动了，堵车了。
怕什么来什么，车子迟迟的不动，也不知道发生了什么。
“看来前面是有车祸了。”谢刚猜测道。
这个山路本身路窄，两个桥车刚好可以交汇经过，现在两边都动不了了，只能干等着。
这一等又是半小时过去了。
车子堵的有点长，真不知道前面发生了什么，不过那也没有办法，反正肚子也不饿，如果今天回不去，那早点迟点问题也不大。
车子终于慢慢的开动了，车子慢慢的也恢复了正常，其实车子本来就没有那么多，事情处理好以后又恢复正常了。
汤阳坐在前面，周师傅本身开的不快，汤阳突然发现两边全是农舍的大马路，马路中央有血迹，画了个粉笔圈，路的一边有一只书包，另一边有一只鞋子。
周师傅把车速降了下来，缓缓经过。
这肯定是谁家的小孩被撞了，不知道情况怎么样？
马路上没有车，肇事车主不知道是逃了还是？
真是可怜的娃，可怜的父母。
大家都没有说话，汤阳能听到大家的叹息声。
下午16：30汤阳一行四人来到了旅行社，黄总脸色憔悴。
“黄总，你好，我们来了。”汤阳进入旅行社一眼看到胖胖的黄总，“黄总，这是我领导谢刚，这是保险公司的陈经理。领导，这是黄总。”
“谢经理，辛苦了，陈经理，辛苦了。”黄总和谢陈两人分别握手。
这时周师傅才停好车也进入旅行社，汤阳也介绍了一下。
“黄总，我们知道客人发生了车祸，我们保险公司也特别重视，陈经理是特地赶过来的。”谢刚特地的说了陈经理。
”陈经理，辛苦，这么远特意赶过来真的不容易，大家先喝杯茶。“黄总示意下属把泡好的茶给汤阳四人。
”黄总，我们就长话短说，我先看看你们的旅游合同。“陈经理说话了。
“好的，我拿给你看。“黄总拿来汤阳公司的旅游合同交给陈经理。
汤阳和谢刚也一起猫着身子看合同。
汤阳对旅游合同熟之又熟，在陈经理翻的过程中，汤阳一目了然。
合同的行程就是汤阳的出团通知单，机场起止，团费就是门市报价，其它没了。
这份合同对汤阳非常有利，汤阳管的是机场起止，现在客人没到机场就出事，行程还没有开始，和汤阳公司一点关系也没有，汤阳的团款全部收了，团款确认单很清楚，客人临时取消一分钱也不退，全损！
客人走不了如何处理，是黄总和客人自己的事情。
旅行大巴肯定是黄总旅行社安排的，这就要看这个旅游大巴有没有和客人有约定，如果没有约定黄总要倒大霉，一般不太会有约定的。
如果有约定，比如说，旅行社代客人安排接送大巴，途中出现问题旅行社不承担任何责任，如果这样的话，就是客人自己的事情，但是如果真的这样的约定，真的出了事，旅行社业也是不可能轻易脱身的。
”汤阳，这是我给你们汇团款的底单！“黄总突然把汇款单交给汤阳。